Tham khảo

Quy định sử dụng mb66 com — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản tại mb66 com, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng được phépGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản rõ ràngCập nhật điều khoản minh bạchHỗ trợ tiếng Việt
mb66 com Quy định sử dụng mb66 com — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải thích cụ thể từng điểm. Liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc tình trạng giao dịch — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem xét lại tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận.

Telegram

Dùng Telegram để theo dõi trạng thái xử lý yêu cầu điều khoản hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là quy tắc — đây là cam kết vận hành. Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai lớp, dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL, và quyền truy cập chỉ mở cho thiết bị đã xác minh. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi mà bạn có thể kiểm tra trực tiếp trong tài khoản.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính.

Lưu trữ cookie và phiên

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ hồ sơ

Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành của chúng tôi.

Điều khoản — những gì bạn hay hỏi nhất

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản lần đầu hoặc khi xử lý giao dịch. Nếu câu trả lời vẫn chưa đủ, live chat hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng.

Điều khoản có hiệu lực tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp lệ theo quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy trình hiện hành và thông báo kết quả sau khi hoàn tất xác minh.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, thông báo xuất hiện trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Rút tiền bị giữ thường do thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa khớp với tên đăng ký tài khoản. Liên hệ live chat và cung cấp giấy tờ xác minh để chúng tôi xử lý tiếp.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép duy trì một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp, cả hai tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Không có dữ liệu thanh toán nào được lưu trong cookie. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.